Confira a pesquisa BH1 que apresenta os resultados dos dados do Reclame Aqui das reputações obtidas nos últimos 6 meses de 2025. Foram analisadas as respostas das principais redes de restaurantes e lanchonetes fast-food no Brasil que possuem mais de 100 reclamações registradas e têm registros de resolução de queixas — organizado por reputação, índice de solução e presença significativa de reclamações (para uma amostragem confiável).
Conheça as melhores construtoras no início de 2026
Conheça os resultados da pesquisa sobre atendimento ao cliente com base em dados públicos do Reclame Aqui, considerando rankings de reputação e índices de resolução de reclamações no Brasil, focado em construtoras e incorporadoras que possuem mais de 100 avaliações ou reclamações registradas e que apresentam menor volume proporcional de queixas, além de bom histórico de atendimento. Esses fatores costumam indicar maior capacidade de gestão de obras, relacionamento com clientes e resolução de problemas, inclusive relacionados a prazos de entrega. Pesquisa realizada em janeiro de 2026.
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Conheça os melhores planos de saúde no início de 2026
Conheça a lista com os 5 planos de saúde no Brasil que apresentam menor número de reclamações ou melhor reputação no Reclame Aqui e um posicionamento de marca mais orientado ao consumidor, com base em dados públicos do Reclame Aqui, análises setoriais e rankings de reputação.
Principais planos de saúde com menos reclamações e melhor reputação
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Melhores financeiras de 2026
Confira as 10 financeiras, bancos ou marcas ligadas ao crédito consignado no Brasil que possuem a melhor reputação no mercado. Essa pesquisa tem como base as informações públicas de reputação, menor volume proporcional de reclamações e melhor percepção de atendimento ao consumidor, especialmente no portal Reclame Aqui. Essa lista não elimina a necessidade de verificação individual antes da contratação.
Melhores opções com reputação positiva e atendimento mais satisfatório:
Melhores seguradoras de 2026
Confira o resultado da pesquisa BH1 2026 baseado em dados públicos do Reclame Aqui e em análises de reputação, sobre as seguradoras no Brasil que, no período de 2025 a 2026, que apresentam menor volume de reclamações e melhor posicionamento de marca junto a consumidores e segurados. A avaliação considera não apenas a quantidade de reclamações, mas também a qualidade do atendimento, incluindo taxa de resposta, solução dos problemas e nível de satisfação dos clientes, além de rankings setoriais.
Como os recrutadores se destacam na busca dos cargos de alta liderança
Recrutadores profissionais estão desempenhando um papel cada vez maior nos processos de contratação para cargos de alta liderança. Candidatos que disputam posições no C-suite podem se preparar adotando cinco estratégias-chave:
- adotar uma mentalidade de desenvolvimento — encarar o processo de avaliação como uma oportunidade de aprendizado ajuda a compreender melhor pontos fortes e fragilidades e impulsiona o crescimento de carreira;
- elaborar um memorando de visão ousado, que enfrente desafios críticos do negócio e demonstre pensamento estratégico;
- antecipar todos os tipos de avaliação, desde testes psicométricos até simulações de estudos de caso e diagnósticos proprietários de liderança;
- aprofundar-se na preparação para entrevistas, compreendendo as histórias do próprio passado que evidenciam a adequação ao cargo; e, por fim,
- alinhar referências sólidas, construindo uma rede crível de defensores capazes de falar sobre suas competências mais relevantes.
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O fundador e CEO da Prologis escreve sobre como liderar diante das mudanças disruptivas
Ao longo das últimas quatro décadas, a Prologis cresceu e se tornou o maior fundo de investimento imobiliário do mundo, com US$ 215 bilhões em ativos sob gestão e 6.000 propriedades. Um dos principais motores desse sucesso tem sido a capacidade da empresa de antecipar mudanças, desde a ascensão do comércio eletrônico e da automação no início dos anos 2000 até, mais recentemente, o aumento da demanda por serviços, energia e data centers. Para isso, a Prologis seguiu um manual simples: ouvir os clientes, se posicionar para agir, experimentar e, então, investir.
Saia da esteira da transformação
Muitas organizações acabam entrando em ciclos de transformações repetidas, grandes reestruturações destinadas a corrigir problemas profundos, mas que acabam minando o moral, inquietando clientes e investidores e consumindo a energia da liderança. Uma transformação verdadeira às vezes é necessária para reposicionar empresas que enfrentam grandes mudanças setoriais. Porém, quando as transformações se tornam respostas rotineiras a um desempenho fraco, elas deixam o negócio mais frágil. Pesquisas e estudos de caso mostram que os líderes mais bem-sucedidos evitam a instabilidade crônica ao fortalecer continuamente seus sistemas de negócios. Esses líderes percebem realidades emergentes antes que crises forcem mudanças radicais e promovem agilidade para manter os problemas pequenos. Também fundamentam cada decisão na criação de valor líquido para todos os stakeholders, resistindo à tentação de transferir custos de um grupo para outro. Empresas como a Boston Scientific ilustram como ajustes constantes e integrados fazem o progresso se acumular ao longo do tempo.
Queremos nos tornar melhores
Desde que se tornou Managing Partner Global da McKinsey & Company em 2021, Bob Sternfels tem precisado lidar com uma série de desafios complexos. Ele tomou medidas para restaurar a reputação da consultoria após diversos escândalos de grande repercussão, sobretudo seu envolvimento na crise dos opioides nos Estados Unidos. Também busca endurecer as regras de seleção de clientes e de governança sem alienar os sócios da firma. Além disso, está conduzindo uma transformação organizacional para preparar a McKinsey para a era da IA. Nesta conversa abrangente com o editor-at-large da HBR, Sternfels reflete sobre os 100 anos de história da McKinsey e sobre como o papel dos consultores está mudando: “Estamos nos afastando de um modelo puramente consultivo. Hoje, cerca de um terço da nossa receita vem da garantia de resultados”. Ele fala sobre o impacto da IA, o que a McKinsey procura em novos contratados e quais temas estão no topo da agenda dos CEOs atualmente.
Uma forma melhor de gerenciar mercados internos de talentos
Os mercados internos de talentos oferecem aos funcionários a oportunidade de escolher suas próximas atribuições, e as empresas frequentemente os lançam para aumentar o engajamento e a retenção. No entanto, equilibrar as preferências dos trabalhadores com a produtividade organizacional apresenta desafios. Os funcionários podem priorizar o desenvolvimento de habilidades em detrimento do que a empresa realmente precisa, por exemplo. Pesquisadores estudaram esse trade-off em uma grande empresa e descobriram que funções atribuídas pela empresa resultaram em uma produtividade 33% maior. Já os encaixes baseados nas preferências dos funcionários, que foram apenas 5% mais produtivos do que combinações aleatórias, foram 38% mais satisfatórios para os trabalhadores. Para enfrentar esse paradoxo, os pesquisadores sugerem a construção de um sistema híbrido de seleção que permita aos trabalhadores expressar preferências, ao mesmo tempo em que dá às empresas a possibilidade de influenciar ou até substituir as combinações. Para equilibrar a escolha dos trabalhadores com as necessidades da empresa, o mercado interno de talentos deve se concentrar em fornecer aos candidatos informações melhores sobre seus pontos fortes e os requisitos das tarefas; oferecer incentivos (e desincentivos) para estimular uma alocação adequada de tarefas; e coordenar as decisões de alocação para distribuir o talento pela organização.
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