O mercado consumidor é de suma importância tanto por causa de seu tamanho absoluto como porque determina a razão mais importante para a existência dos outros mercados. Esses outros mercados, produtor, revendedor e governamental, são, no entanto, também grandes e cheios de desafios para o especialista em marketing.
“As empresas não compram; elas estabelecem relacionamentos”
(Charies S. Goodman)
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