Como está a habilidade da sua empresa para lidar com mudanças?
Ao lidar com um cenário empresarial que está evoluindo constantemente, rapidamente e de forma imprevisível, executivos ao redor do mundo estão cheios de perguntas sobre mudança:
- Quanto?
- Quão rápido?
- Quão sustentável?
- E às vezes apenas Como?
Eles não podem esperar responder essas perguntas a menos que entendam a capacidade de mudança de suas empresas – mas eles têm carecido de boas ferramentas para medir isso. Para resolver esse problema, Michels e Murphy, parceiros da Bain, elaboraram uma forma de medir sistematicamente o que chamam de poder de mudança.
Neste artigo, eles explicam como desenvolveram seu sistema, descrevem os nove principais fatores que acreditam determinar o poder de mudança de uma empresa e apresentam dados sugerindo que empresas que se classificam bem em seu índice de poder de mudança tendem a ter um desempenho financeiro notável e funcionários mais satisfeitos.
A maioria das organizações tem um perfil de poder de mudança que corresponde a um dos quatro arquétipos. Usando exemplos de empresas, os autores sugerem uma abordagem específica para melhoria de cada um.
Leia esse artigo na íntegra e descubra o contexto completo do artigo que foi destaque na capa dessa edição da HBR
Frase de destaque no índice dessa edição:
Uma das disciplinas mais difíceis nos negócios e na vida é desmantelar o que você construiu para construir algo melhor.
Frase destacada no artigo:
O fundador e ex-CEO da Qualtrics, uma empresa de tecnologia em ascensão, escreve sobre reinventar um negócio já bem-sucedido.
“Uma das disciplinas mais difíceis nos negócios e na vida é desmantelar o que você construiu para construir algo melhor”.
Ele explica como a empresa cresceu de uma startup familiar em Provo, Utah, para ser adquirida pela SAP em janeiro de 2019 por US$ 8 bilhões – “a maior aquisição de software empresarial privado da história”. No IPO dois anos depois, o preço de abertura avaliou a Qualtrics em três vezes esse valor.
A Qualtrics passou de uma empresa de pesquisa de mercado de único produto, atendendo principalmente à academia, para uma empresa multiproduto atendendo a empresas com ofertas de experiência do cliente, insights de funcionários e pesquisa de mercado. Ao longo do caminho, Smith teve que pedir mais de uma vez aos seus colegas e colaboradores para reconstruir a pilha de tecnologia, substituir o código e realinhar uma parte da força de trabalho de 300 pessoas.