Como ter sucesso rapidamente em um novo papel
Uma transição de função, seja uma promoção, uma mudança para uma nova organização ou um novo desafio em um cargo existente, pode impulsionar significativamente a carreira de alguém. Mas nos ambientes de trabalho hipercolaborativos e dinâmicos de hoje, os movimentos bem-sucedidos não são tão fáceis quanto costumavam ser, mesmo para as pessoas mais qualificadas e trabalhadoras.
Após analisar as relações entre os funcionários e os padrões de comunicação em mais de 100 empresas diversas, e entrevistar 160 executivos em 20 delas, os autores descobriram um pré-requisito negligenciado para o sucesso na transição: o uso eficaz das redes internas. Isso envolve cinco práticas:
- mergulhar rapidamente em uma ampla rede fazendo muitas perguntas e descobrindo pessoas inovadoras que ultrapassam limites em toda a organização;
- gerar atração entendendo, energizando e se adaptando a novas conexões;
- identificar como adicionar valor, onde se fica aquém e quais pessoas na ampla rede podem ajudar a preencher essas lacunas;
- criar escala usando a rede para envolver outros líderes de opinião importantes, ampliar o escopo e o impacto de seus projetos e entregar resultados excepcionais de forma mais eficiente; e
- moldar a rede para prosperar ao máximo, fazendo conexões que melhorem a experiência no local de trabalho.
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Frase de destaque no índice dessa edição:
A Chipotle sempre teve uma estratégia mais complicada do que os seus concorrentes.
Frase destacada no artigo:
O CEO da Chipotle fala sobre traçar uma reviravolta culinária e digital
Brian Niccol era o CEO da Taco Bell antes de se tornar o executivo-chefe (CEO) da Chipotle em 2018. Ele havia observado o lançamento e ascensão da Chipotle com fascinação e tinha apreciado seus burritos. Mas agora ele viu que era necessário colocar o negócio nos trilhos rapidamente.
As filas de clientes estavam demoradas. Alguns funcionários não pareciam estar devidamente treinados. O marketing era pouco memorável. Niccol e sua equipe concentraram-se em fortalecer a cultura culinária da empresa e aproveitar o poder do digital para aprimorar seu aplicativo móvel incipiente. Eles reconfiguraram os restaurantes para permitir a retirada rápida de pedidos online e criaram uma segunda “cozinha” para preparar esses pedidos, liberando a equipe regular para atender aos clientes presenciais.
Eles também deslocaram os gastos com marketing de uma abordagem defensiva, cara e focada em promoção para mídias sociais e televisão, onde a mensagem se tornou muito mais ressonante. As operações de entrega e retirada da Chipotle foram uma fonte vital de receita durante a pandemia, com as vendas digitais representando 46,2% de todas as vendas em 2020.